Как строить бренд в малом бизнесе

17.01.2019

22 марта 2019 V Бизнес-конференция Я – ДИРЕКТОР ПО МАРКЕТИНГУ

Для начала неплохо понять, нужен ли вообще компании бренд, или нет. Сделать это можно с ходу, определив, к какому типу бизнеса относится предприятие. Все больше заметно разделение на два класса: хищники и экосистемы. Первым не нужна идеология и не очень нужен бренд, а важен лишь входящий клиентский поток. Они охотятся за персональными данными и прочей информацией о клиентах, стараясь сделать максимально персонализированное, максимально таргетированное и максимально выгодное предложение. Вторые, напротив, работают на удержание каждого клиента, стараясь создавать такую ценность, за которую клиент готов переплачивать и деньгами, и лояльностью. Очевидно, что и бренд нужен именно последним.

Для небольших компаний имеет смысл использовать монобренд, а не распылять ресурсы. Перед тем, как разработать фирменный стиль, нужно выписать в столбик все его носители – то есть, те места и поверхности, где может появиться логотип и другие элементы фирменного стиля. Иначе каждый раз и производитель, и его продукт будут оказываться в ситуации, когда придется снова и снова придумывать новые правила его использования.

При работе с брендом правильно использовать такой инструмент, как построение «пути клиента» (Customer Journey Map). Это эффективный способ выявить и описать особенности поведения основных групп покупателей, способы и цели их взаимодействия с компанией на каждом этапе – на сайте, в соцсетях, мобильных приложениях и точках продаж.

Автор: Сергей Лебедев

Полная статья: http://mbgazeta.ru/mb/bolshoj-brend-dlya-malenkoj-kompanii/

Рекомендуем к прочтению

« 1 »

« 1 »

Комментарии
    Нет отзывов

Добавить комментарий

Введите слово
с картинки
Имя
E-mail
Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных.
Войти как:
Пароль:

Скачайте

Видеомаркетинг: теория и практика

13лет
27640 участников

0

до мероприятия
+7 (495) 790 55 83
Официальный Партнер Британского Королевского Института Маркетинга CIM
закрыть

ПОДАРОК!

Уважаемый коллега!


Если Вы хотите получить в подарок видеозапись выступления Филипа Котлера на I Kotler's Business-Forum in Moscow, оставьте свои контакты ниже. Мы пришлем Вам ссылку для просмотра.



*
*

Нажимая на кнопку ниже, вы даете согласие на обработку персональных данных.