Если вы погуглите зубную пасту Signal, поисковик выдаст вам 41 разновидность этого товара. Поэтому совершенно неудивительно, что полка во французском супермаркете Carrefour выглядит вот так:

Такое многообразие только запутывает. Так зачем же оно нужно? Дело в том, что в каждом отделе маркетинга знают, что чем больше разновидностей товара, тем больше места на полке в магазине они займут. Но почему же тогда потребителю так плохо дают понять, чем эти товары отличаются? Как я уже неоднократно писал, ни сами бренд менеджеры, ни дизайнеры упаковок, похоже, не занимаются этим вопросом всерьез. А ведь вся соль состоит именно в том, чтобы так выстроить иерархию продукции, чтобы потребитель МГНОВЕННО находил нужный ему товар.
Важно наделить каждый товар уникальной идентичностью, чтобы при этом не терялась и четко прослеживалась общая идентичность всего бренда, в данном случае пасты Signal. Возможно ли это? Да, если дизайнеры упаковок бренда используют правильные инструменты:

• графические изображения
• уникальные описательные названия
• цветовое кодирование (не более 4 цветов)

И все это нужно учитывать не только в дизайне основной упаковки, но и подложки (или другой тары), а также при выкладке, рекламе товара (онлайн и оффлайн) и продвижении через любой другой канал.
Над продуктом обычно работает целая команда: от отдела закупок, который, скорее всего, выбирает упаковочный картон, до отдела рекламы, где придумывают акцию “3 по цене 2”. Кто несет ответственность за результат? Бренд-менеджер, конечно, название должности говорит само за себя.

Кстати, проблема касается не только дизайна упаковки зубных паст. У других категорий товаров, например, дезодорантов, дела обстоят не лучше. Можете ли вы МГНОВЕННО понять разницу между четырьмя видами L’Oréal Men Expert, на которых написано следующее:

• антиперспирант/дезодорант
• выдерживает температуру до 45°
• свежесть 24 часа/долгое действие/автоматическое возобновление
• 96 часов нон-стоп
• 5 в 1, полноценная защита 48 часов
• угольная защита
• непобедимый
• сила охлаждения
• спрей направленного действия
• ледяная свежесть
• древесный аромат
• аромат свежей мяты
• свежесть и прохлада

Вывод: Я полагаю, что нам придется жить в мире, где линейки продукции все сильнее расширяются, а новых идей при этом больше не становится. Поэтому, на мой взгляд, отрасли нужно отыскать новый ПОНЯТНЫЙ способ коммуникации с клиентом. Существующая система, похоже, не работает в интересах потребителя.

И кстати, почему на 4 баллончиках дезодоранта так много цветов? Кажется, что за их выбором не стоит никакой логики, которая бы помогла покупателю выбрать нужный продукт. Создается впечатление, что никто не пытался придумать упорядоченную схему для дизайна упаковки этих товаров. И я уверен, когда этой линейкой займется новый бренд менеджер, он придумает очередное “решение”, благодаря которому потребитель опять будет вынужден в недоумении стоять перед полкой в супермаркете!

http://packagingsense.com/?p=2979